文 | 张楠迪扬(yáng)
今(jīn)天,我们(men)从一个非常细微的角度、纯技术的层面切入话题,我们研究(jiū)公共管理的学者从更细致(zhì)的(de)层面思考怎么提升公共治(zhì)理的能力,跟大家分(fèn)享一下
区块链能(néng)够帮助我们做一(yī)些什么,特别是在(zài)此(cǐ)次(cì)抗击疫情过程当中。
我们(men)不是纯研究IT技术的,今天不(bú)会(huì)在技术层面详(xiáng)细(xì)的(de)展(zhǎn)开,但是,我(wǒ)觉得还是非常有必(bì)要(yào)跟大家回(huí)顾一下区块链(liàn)这个技术的核心技(jì)术特性(xìng)。
大家一(yī)提到区块链,对
比特币都(dōu)特别熟悉,知道区块链是一个分布式的数(shù)据库(kù)。什么是数据库?数据(jù)库有记(jì)账的功能,我们可以把这个数据库理解为一个(gè)账本或者是一个笔(bǐ)记(jì)本,我们可以把我们想(xiǎng)要的东(dōng)西(xī)记在上面(miàn),但是这个笔记(jì)本有(yǒu)一个特(tè)别重要的特点就(jiù)是分布式的账本(běn),它(tā)的特点(diǎn)就是多中心的,只(zhī)要是加入这(zhè)个区(qū)块链的信息(xī)在全网的各个(gè)多中心(xīn)的(de)节点上都可以做到共享、公(gōng)开。谁可以在数据库写录信息或者读取信息?
这也(yě)是多中心(xīn)的机制,一旦分享在这个网络里面(miàn)的(de)数据(jù),这个(gè)网络里面(miàn)的节点大(dà)家都可以看到,大家(jiā)也(yě)可以通过某一种设置被写(xiě)录信(xìn)息,这(zhè)也就是记(jì)录(lù)的(de)权力(lì),它是全(quán)程透明(míng)、全网(wǎng)透明,它的信息都是(shì)可追(zhuī)溯(sù)的。大家可以看到,网络上对于区(qū)块链的(de)描(miáo)述说不可篡改,绝对意(yì)义上来说(shuō)是防篡改,篡改成本是非常高的,大家只(zhī)要知(zhī)道它的核心特点是公开、透明、多中心(xīn)、可追溯(sù)、难篡(cuàn)改,这个核心就到位了。
抗疫过程当中这(zhè)些核心点能够帮助我们做什么?我(wǒ)们可(kě)以看到很多特别丰富的
区块链技术落(luò)地的(de)场(chǎng)景(jǐng)。今(jīn)天,大家打开(kāi)互联网可(kě)以看得目不暇接,但是,应用逻辑是很清(qīng)晰的。可以把具体场景做一(yī)些分(fèn)析,无外乎是以下这几种(zhǒng)情况。第一种情况,如果我们需要区(qū)块链这个技术帮(bāng)助我们做一个(gè)事情,比如现在要做真实可靠的追踪,无论这个追踪是什么具体场(chǎng)景(jǐng)上的追踪,我(wǒ)们都可以(yǐ)用区块(kuài)链。
第二种(zhǒng)情况,如果(guǒ)需要多中心模式下的读写信息,这(zhè)个读写信息就是发布信息(xī)和读取信息;很(hěn)多时候我们说要(yào)共享信息(xī),让社会(huì)能够看到(dào)某一(yī)些信息,这就(jiù)是读取信息;写(xiě)信息就是发布信息;所以在(zài)这个链上我们(men)说(shuō)多(duō)中(zhōng)心的读写如果(guǒ)想实现类似(sì)的功能可(kě)以用区(qū)块链。第三种情况,是把两个(gè)加在一(yī)起,如果我们既(jì)想做(zuò)到真实可靠的追踪,还想同时进(jìn)行(háng)多中心的读(dú)写(xiě),我们可以用区块链。主(zhǔ)要(yào)就是这三重应(yīng)用逻辑。
今天,区块链技术可以帮助我们做什么?在这个
论(lùn)坛当中,讨论的既然是在此次(cì)疫情当中国家(jiā)对于(yú)新(xīn)技术应(yīng)用经(jīng)验层面的解决(jué),也是对(duì)未来(lái)利(lì)用区(qū)块链(liàn)可以做(zuò)更(gèng)多(duō)场景落地的一种(zhǒng)畅想(xiǎng),大家可以具体畅想,比(bǐ)如司法行政、
供应链管理、司法管理等等(děng)。
具体到这次疫(yì)情抗击,到目前为(wéi)止,我(wǒ)们(men)已经看到了,虽然疫(yì)情(qíng)还没(méi)有结束(shù),各(gè)地(dì)包括各个数据公司都在积极(jí)参与相关技术的建设,我们已经(jīng)看到(dào)了很多特别宝(bǎo)贵的尝试了。
比如说按照时间线来梳理(lǐ)这个(gè)过(guò)程,从疫情最开始,就(jiù)是(shì)发现机制,整个过程既(jì)是对既有已经尝试利用区块链(liàn)技术落地(dì)的总(zǒng)结,同时也是我们把对未来(lái)的畅想放在(zài)一起。比如说区块链可以帮助我们发(fā)现疫情,当疫情真正暴(bào)发(fā)了之后就是全社会集合(hé)所(suǒ)有的力量(liàng)应对疫情的过程(chéng)。
在应对疫情的过程(chéng)当中,区(qū)块链还可(kě)以做一系(xì)列的事情。比如说它(tā)可以去追踪人员的流(liú)动,这就是(shì)追踪功能;所有的(de)相关(guān)的物资流动,区块链可以助力物资的流动、追踪;再有就是(shì)资源管理(lǐ),这个资(zī)源管理主要集中在组织内部的资源管理;还有就是宏观指(zhǐ)挥,
杭州的城市大脑做得非常棒,宏观指挥应急管理平台,区块链可以在里面(miàn)做很多事情(qíng)。
还(hái)有质量监管,这次我们看到很多物资(zī)追(zhuī)踪生产链条的管理(lǐ);再有就是保(bǎo)险理赔,比如这次疫(yì)情当中很多人要(yào)去(qù)医院(yuàn)看病,涉及到使用保险的理赔环节,如果按照传统的程序免不了文件的传输、面对面的接(jiē)触,利(lì)用区块(kuài)链可以做(zuò)一些事情(qíng),帮助减少相关人(rén)员面(miàn)对面的机会。虽(suī)然(rán)疫情还(hái)没(méi)有(yǒu)结束,但是社会要正常运(yùn)转;正(zhèng)常运转的领域当中,尤其是前期一(yī)段时(shí)间我们看到经济活(huó)动暂(zàn)时(shí)停止,社会不可能所有的功能都暂时停止(zhǐ),在(zài)可以做的一些功能(néng)当中区块链可以(yǐ)助力于特(tè)殊时(shí)期功能的运(yùn)转(zhuǎn)。
对于(yú)疫情的发现机制,区(qū)块链可以做什么?基于上面所述(shù)的技术(shù)逻辑,比如说它可以建立疫情的(de)发现机制,和传(chuán)统纵向的(de)发现(xiàn)机制是(shì)不一样的(de)。虽然在非典之后国家CDC已(yǐ)经建立了比以前高效的发现机制,但是它和区块链支撑下的机制(zhì)不一样的(de),区块链是扁(biǎn)平多中心(xīn)的。
如果说我们(men)用区块链去(qù)构想和设计这么一个发(fā)现机制,也就是说真正(zhèng)的发现终(zhōng)端不一定是机构(gòu),也可(kě)能不一定(dìng)是以(yǐ)医院(yuàn)作(zuò)为发现终(zhōng)端。比(bǐ)如说医生个人都可(kě)以实名(míng)认(rèn)证可以追(zhuī)溯到他身份(fèn),他可以作为发行终(zhōng)端在系统里写入信息(xī);一旦写入信息(xī)和纵向的发现机制的区别(bié)是(shì)什么?区别是全网都(dōu)可以(yǐ)看到。
公共管理领域我们使用区块链的时候和(hé)大家之前理(lǐ)解(jiě)的比特币有很大的不同,比(bǐ)特(tè)币(bì)使用(yòng)的链主要是私(sī)链。私链是(shì)要进行实时的交易,它是匿名的(de),任何人都可(kě)以(yǐ)上链。我们在
联盟(méng)链的语(yǔ)境之下(xià)更方便(biàn)于组织内部的管理(lǐ),我们现在更多想讨(tǎo)论(lùn)未来在公共(gòng)管理领域应用(yòng)的(de)区块链架构是基于联(lián)盟链的架构,在链内部(bù)无(wú)论机构、个人(rén)的身份都(dōu)是透明的(de),实际上他就会更加对(duì)自我的行(háng)为有更加高度的自我约束。
这种机制(zhì)下我们就区(qū)别(bié)于传统纵向信(xìn)息发现机制,在同一层(céng)级会发现是多点(diǎn)可以读可以取。实际上(shàng),我们国家不管(guǎn)在行政层级、还是在管理层级(jí),都是多层级的,在纵(zòng)向(xiàng)上层级与层(céng)级之间实际(jì)上也是顺时(shí)可以看到的。这样,实际上(shàng)最大的区别就是它扁平化、多(duō)点化,这是疫情发现机制区块链(liàn)可以做的事情。
对(duì)于人员流动,跟我刚才(cái)说的逻辑是一致的,在我们追踪人员的时(shí)候可以用。区块链虽然是一个好东西,但是对(duì)这(zhè)一方面我(wǒ)的视角主要是集中(zhōng)在组织内(nèi)部的管理和目标的角度(dù);比如,作为(wéi)一个(gè)已经确诊的病人(rén),在前期舆情阶段(duàn)发现类(lèi)似的现象,当人员跨(kuà)区(qū)域流(liú)动的(de)时候由于(yú)信息不对称,由于部门与跨区域之间的信(xìn)息不能(néng)及时(shí)共享,所以有可能(néng)他(tā)在其它异地就(jiù)过医、看过病,但是流动到另外(wài)一个区(qū)域之后,由(yóu)于信(xìn)息不共享,可(kě)能延(yán)误了他被发(fā)现的最好的(de)时(shí)机。
如果能用上区块链,可以帮助跨区(qū)域之间的部(bù)门,比如(rú)说都在区块(kuài)链上的不同地区的医院,一旦你(nǐ)在一个地方就诊,全链信息立刻共享,而(ér)且是(shì)实时的。当然我说的这种情况是新增的个人(rén)信息存证,还有一(yī)些(xiē)是传统(tǒng)信息,比如一直都有的我们身份证号(hào)码,这(zhè)就是既有的信息存(cún)证(zhèng),两者叠(dié)加在一起就可以实(shí)行实时(shí)人员追(zhuī)踪。
在这个逻辑下,可(kě)以(yǐ)实现(xiàn)对确诊病例流动的追(zhuī)踪(zōng)。现在,我们从(cóng)防控的角度看(kàn)一(yī)下,大量没有被确诊的人的健康状况(kuàng)怎么样?目前,我们(men)国(guó)家在一些地方(fāng)已经应用(yòng)区块(kuài)链技术。
山东省的(de)某些地方在做这个事情,利用区块链分布(bù)式的采集组织内部各个成(chéng)员的健康情(qíng)况(kuàng)而且是实时(shí)的跟踪。
现在(zài),更多机构单位用的是(shì)微(wēi)信打卡签到,有些只是简单的报到(dào);其实,这种方(fāng)式你并不能(néng)知道他的(de)真实的(de)、全面(miàn)的(de)情况(kuàng),就实现不了综合(hé)的信息的追踪。在复工复(fù)产的过程当中,人员流动可以利用(yòng)区块链技术追踪,供应(yīng)链、物(wù)资管理也(yě)可以用区块链做。这都是追踪的(de)过程。
物资流动主要有几个比较(jiào)重(chóng)要的(de)场景。
公益捐赠场景,之前我在相应的文章也提过(guò),这次公益捐赠暴露出来的(de)问(wèn)题是(shì)什么?我们严(yán)重的信息不对称暴露出来了,我(wǒ)们不知道疫情比较(jiào)严重的
武汉(hàn)或者
湖北省的(de)一些(xiē)地方到底缺什么物资,什么样的物资更紧缺?每个医院(yuàn)具体每天的消耗量是多少?这个都不清楚。还有就是当捐赠者捐出这个物品的时候怎么样更好的匹配?
从(cóng)物(wù)流的过程中(zhōng)到分发的过(guò)程中,这个全景会发现各个阶段相对来讲比较(jiào)断裂,而且全(quán)部捐赠的数据也很难都连在一起。但是通过区块(kuài)链(liàn)我(wǒ)们(men)就可以做到全(quán)景(jǐng)整合(hé),也可以把所有数(shù)据都晒在阳光下,让(ràng)任(rèn)何人(rén)都有(yǒu)读数据的(de)权利。
只要被捐赠物资进入了物流程序,从(cóng)这个第一(yī)环节开始就可以(yǐ)进入(rù)全程区块链追踪系统,包括(kuò)物流、存储、物资(zī)分发、派送等全过程信息(xī),这个(gè)全过程就(jiù)可以(yǐ)被完整的记录下来,以及物(wù)流运送(sòng)到地(dì)方之后具(jù)体的(de)货品分发进入时间、调取时间、谁调取的、调取对象(xiàng)、代收机构是什么,这都是点对点的信息,区(qū)块(kuài)链可以很好(hǎo)实现。最重(chóng)要的是,在疫情之下的物资分配是跨越(yuè)物流、政(zhèng)府部门、慈善机构、派送平台和渠道等。
这里的政府部门都不是单一部门,它们都是大量的同质的部门,比如全国有N个(gè)物流公司,全国各个层级可能有N个政府(fǔ)会(huì)参与(yǔ)全国范围的慈善物资的(de)调配分(fèn)配,它是多点、弥散的。实际上,在这个区块链的(de)网络支(zhī)撑(chēng)下(xià),现在谈的只是一(yī)个设(shè)想,这是跨部门、跨领域的协作,是协同而且高效的,现在还没有这么大范围、这么深程度的关于慈善捐赠的(de)区块链落地。
当所有链上的数据,我们对全社会(huì)公开,社会当中的每个成员都可以(yǐ)通过他的权限之内的登录方(fāng)式看到所有物资的流动(dòng),这不(bú)仅仅(jǐn)会提高效率而且(qiě)会提(tí)高公信力。
对于资源管理,说的是(shì)组(zǔ)织内部的(de)资源。比如,在疫情期间,我们(men)会看到很多(duō)医(yī)院,不仅仅是它的消耗性物资紧张,而且(qiě)床(chuáng)位也非常紧(jǐn)张,有很(hěn)多医疗资源和床位配套的这些(xiē)诊治资源都是非常紧(jǐn)张的。
特别是(shì)在疫(yì)情(qíng)早期,我(wǒ)们就会(huì)发现比较严重的一些地(dì)方(fāng)有病(bìng)患集中拥堵的某部分医(yī)院,因(yīn)为大家不(bú)知道总体医院的状况、床位(wèi)消耗(hào)量是怎样的情况。实(shí)际上,如果在(zài)区块链(liàn)的帮助(zhù)之下,我们就(jiù)可以避(bì)免(miǎn)这种情况发生(shēng)。
比(bǐ)如,在单一的医院内部,医院的床位(wèi)总(zǒng)量是(shì)多少?今天用了多少?今(jīn)天有多少人住院、今天(tiān)有多少人出院(yuàn)?这些(xiē)都是实时的。这些不(bú)仅仅方便医院内部的管理,而且可以向全社会内部开放,让社会(huì)公(gōng)众也可以(yǐ)看到今天他想(xiǎng)去的这个医(yī)院的资源状况,如(rú)果(guǒ)这个医(yī)院满(mǎn)了就(jiù)可(kě)以去别的医院。如果实现(xiàn)了区(qū)域内部医院床位资(zī)源(yuán)的自主(zhǔ)调(diào)配,不仅仅(jǐn)提(tí)高(gāo)效率,也可(kě)以减少院内感染的可(kě)能性(xìng)。
在(zài)早(zǎo)期(qī),我(wǒ)们发现很多病人,因为到医院很难排上队,情绪很差,所以出现了一(yī)些不必要的争(zhēng)执,如果利用区块链技术实现了资源透明,这种现象可以有效的降低和避免。还有(yǒu)就(jiù)是消耗(hào)性物(wù)资,这是(shì)这次捐赠物资最重要(yào)的,比如(rú)像医用口罩、防护服(fú)等。
在(zài)疫情期间,消耗性物资(zī)的动态变化程度较大,在早期的(de)武(wǔ)汉各(gè)家(jiā)医院,有的时候都(dōu)不知道每天消耗了(le)多少物(wù)资、还缺多少物资,很多医(yī)院用的统计手(shǒu)段还是非常(cháng)传统的,比如(rú)用(yòng)笔纸记起(qǐ)来;有时在抗疫一线也很难做到数(shù)据精准(zhǔn)。如(rú)果在区(qū)块链的(de)帮助(zhù)下,只要物资一入库就会被(bèi)记录下来,在各个部门领取物资,谁领取的,扫个码这个(gè)物资就(jiù)立刻(kè)上链了,已经(jīng)消耗了、是谁用了(le),可(kě)以非常精准的让链上的(de)成员看(kàn)到这个医院的消耗性物资的消耗情况(kuàng)。
当所有的(de)医院都(dōu)加入(rù)后(hòu),就是(shì)治理者加入。比如说(shuō),地方政府及上(shàng)级政府都(dōu)加入(rù)的(de)时候,我(wǒ)们就(jiù)不再需(xū)要把医管局的领导叫到(dào)面前,去问他今天哪个医院有多少床位、物资(zī)怎么样,只要打开这个链条都(dōu)可以(yǐ)看到全(quán)局情况,而且是(shì)准确(què)的,因为区块链在技术上可(kě)以做到准确(què)追(zhuī)踪(zōng)。
对于城市宏观(guān)管理,我们(men)已经(jīng)看到,已经(jīng)有了城市大脑基础设施建设的(de)城市区块(kuài)链发挥了很(hěn)大的作用,涉及到短期(qī)之内多(duō)个(gè)政(zhèng)府部(bù)门的协作(zuò),而且是实时的协作。这(zhè)不是政府的常态(tài)化管理,常态化管理我们很难在这么短的时间之内爆发出大量的管理的数据。但是(shì),有了技术(shù)平台之后,疫情短(duǎn)期之内爆发出来大量的(de)数据就可以得到(dào)实时的关注。我(wǒ)这里列的这些技(jì)术现在都在推进,区块链未来也可以(yǐ)变成其中一(yī)个非常重要(yào)的(de)技术。
对于质量管理,就是刚才说的(de)防疫物资(zī)的信息追踪。这(zhè)次我们看到(dào)了很多是利用(yòng)区块链技术对口罩信息全过(guò)程的追踪,有相关的(de)媒体(tǐ)就报道说口罩也有了(le)数字身份(fèn)证;这个(gè)技术(shù)早就(jiù)有,几年前我们就把区块链(liàn)技术(shù)应(yīng)用(yòng)于农(nóng)产(chǎn)品的追踪(zōng),只不过这次(cì)疫情当(dāng)中我们把已经(jīng)用的相(xiàng)对比较成熟的技术换了(le)一个场景而(ér)已,所以回(huí)到我刚才说的应用(yòng)逻辑,你只要是(shì)基本上服从那两条的(de),我们真的可以脑洞大(dà)开的去想很多更丰富的应用场景。
对于保险理赔,这一次像
香港也(yě)在用相关(guān)的技术,有一些保险公司直接用(yòng)区(qū)块链不见面理赔(péi)了(le),这个非常(cháng)方便。
对(duì)于支撑社(shè)会(huì)的(de)正常运转,这(zhè)个特(tè)别(bié)的(de)一个体现就是区(qū)块链政务服(fú)务的一些应用,这次这个(gè)疫情(qíng)既是挑战也是(shì)机遇,确(què)实我们(men)看(kàn)到了很多地方的政府这次加快速度上马区(qū)块(kuài)链技(jì)术来支(zhī)持政务服务24小时不打烊的服务供给(gěi),所(suǒ)以无论是在政务服务供给(gěi)还是公(gōng)共服务(wù)供给层面上(shàng),这次(cì)区(qū)块链上的威力都彰显(xiǎn)出来了。
比如说
北京(jīng)的海淀区两(liǎng)年之前开始使(shǐ)用区块链(liàn),最近疫情之下有(yǒu)了(le)突(tū)飞猛进的进展,现(xiàn)在40个场景在(zài)区(qū)块(kuài)链帮助下实现(xiàn)不见面(miàn)审(shěn)批,大家说之前不用区块(kuài)链也可(kě)以(yǐ)不见面审批,这指(zhǐ)的(de)是对于用户端来说可能是不见面,但实(shí)际(jì)上后(hòu)台我们(men)该提交(jiāo)的纸制文(wén)件(jiàn)还得提交,可能在审批的过程当中还要经(jīng)历比(bǐ)较长的时(shí)间(jiān),但是在区块链的帮助之(zhī)下它可以大大(dà)提高审批效率,之前可能快了一点的审批流程(chéng)区块链可以(yǐ)实现实时的数(shù)据拉取,相互印证、比对证明你是你(nǐ),所以像两三天(tiān)的办(bàn)理流程短短几个小时就可以办理出来了,这个方面我(wǒ)们看到复工复产已经推进了一段(duàn)时间,很多(duō)企业有大量的办事需求,但是办事大(dà)厅如果去(qù)的办事人(rén)的密度(dù)过高还是有隐患的,所以在区块链技术(shù)的帮(bāng)助(zhù)之下还是有(yǒu)比较明显的(de)效果。
最(zuì)后谈一下(xià)挑战与展望(wàng):
一、我们现(xiàn)在(zài)看到,目前落地的(de)一些应用主要还是以城市(shì)为(wéi)单(dān)元(yuán)的(de),疫情(qíng)物资的追踪(zōng)是跨区域的,但是它是单(dān)一场景的,可是未来实际上还要在疫情过程当中我们(men)看到很多(duō)领域(yù)都需要全国(guó)一盘棋,无论是物资流动还是供(gòng)应链(liàn)延伸,都(dōu)是需要跨领域跨地域(yù)的,未来区块链对这方面还是(shì)大有作为的。
二、我(wǒ)们说区(qū)块链很有帮(bāng)助,但是(shì)它不能做(zuò)成数据主体(tǐ)是唯一的。现在很多政府职能部门是作为数据主体,它(tā)是产生数据或者大量集合(hé)这种社会数据(jù)的,如果(guǒ)原始数(shù)据质量不高(gāo)、上链的质(zhì)量数(shù)据也(yě)不高,这个上(shàng)链的数据没有任何其他主体(tǐ)可以提供的,我(wǒ)们看(kàn)到(dào),现在政府职能部门(mén)有一些(xiē)基础数据特别(bié)是一些年代(dài)比较(jiào)久的这种基础数据,既有的存证电子化(huà)程度不高、数据质(zhì)量也(yě)不高,这是(shì)未来要解决的问题,这是技术本(běn)身难以解决的。
三(sān)、我刚才畅想(xiǎng)了很多区(qū)块链在抗疫(yì)当中能(néng)够帮助我们做什么,疫情终究会过(guò)去,我(wǒ)们更常态的(de)治理状态(tài)还是要回归到常态化(huà),比(bǐ)如说我调集了(le)大量的资(zī)源建构了区块链网(wǎng)络,现在(zài)其实可(kě)以(yǐ)思考一个问题,当我们将来回归到常态化治(zhì)理的时候,我们现在建造的这(zhè)么大或者(zhě)有可能(néng)建(jiàn)造(zào)的这(zhè)么(me)大规(guī)模跨地域协(xié)同的链如(rú)何拆分(fèn)到具体的行业或者具体(tǐ)的领域,在常态化的情(qíng)况下能够更好的利用提高治理效率。
四、安(ān)全隐私。看到大量(liàng)的文(wén)章在担忧这么大规(guī)模的利用区块链信息的(de)隐私(sī)怎么保(bǎo)护(hù)?这就(jiù)回到我一开始(shǐ)说的,因为我们很(hěn)少提及私(sī)链和联盟链的区别,可能有(yǒu)很(hěn)多(duō)朋友认为是不是(shì)我(wǒ)们用(yòng)的这个链和比特币的(de)链(liàn)是一样的(de),大(dà)家(jiā)看到比特币相关报(bào)道(dào)特别多,就会自然把(bǎ)比特币的特(tè)点(diǎn)链接到我们联盟链上,基于联(lián)盟链的核心(xīn)特点(diǎn)它可以兼顾区(qū)块链的技术性优(yōu)势,同时也兼顾到我们公共管理的需求,未来在这方(fāng)面可以有进一步的探讨。
区块(kuài)链是什么?就是一个小小的技术(shù)工(gōng)具,这个工具确实挺(tǐng)好用的(de),而且有很(hěn)大的潜力,但是它毕竟(jìng)只(zhī)是(shì)一种技术性工具,是(shì)辅助于我们治理(lǐ)目的(de)的,一定要善用这种(zhǒng)技术,知道它的适用(yòng)范围、局限(xiàn)和边界在哪里,我们(men)把它用好之后才能够很好的提高我们治理效能;它不(bú)是万能的,我(wǒ)们要正视(shì)它能够发(fā)挥的效力。
□张(zhāng)楠(nán)迪(dí)扬(中国人民大(dà)学国(guó)家发展与战略研究院
青岛分院院长,公共(gòng)管理学院(yuàn)副教(jiāo)授(shòu))
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